Se un prodotto acquistato su Brignoli Store è arrivato danneggiato, è difettoso o non corrisponde a quello che hai ordinato, scrivici a reclami@brignolistore.com: ti rispondiamo il prima possibile con le indicazioni per la riparazione, la sostituzione o il rimborso.
Per gestire la segnalazione più in fretta, indica nell’email:
- il numero d’ordine (lo trovi nell’email di conferma) e la data di consegna;
- il prodotto interessato (nome o codice articolo);
- una descrizione del problema riscontrato;
- alcune foto del difetto e, se la merce è arrivata danneggiata, dell’imballo.
Se invece hai semplicemente cambiato idea su un acquisto, non serve un reclamo: puoi usare la funzione di recesso online nella pagina Diritto di recesso.