Se hai acquistato su Brignoli Store come consumatore (cioè come persona fisica, per scopi estranei alla tua attività professionale), hai 14 giorni dal ricevimento della merce per recedere dal contratto senza dover indicare alcun motivo e senza penalità (art. 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). In caso di più prodotti dello stesso ordine consegnati separatamente, i 14 giorni decorrono dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
Questa pagina è la funzione di recesso online prevista dall’art. 54-bis del Codice del Consumo (Direttiva UE 2023/2673): puoi recedere direttamente da qui, in pochi passaggi, senza scrivere email né stampare moduli.
Come funziona
- Compila il modulo qui sotto con nome e cognome, l’email usata per l’ordine e il numero d’ordine (lo trovi nell’email di conferma). Puoi recedere dall’intero ordine o solo da alcuni prodotti.
- Controlla il riepilogo e premi il pulsante “Conferma recesso”: il recesso viene registrato solo in quel momento.
- Ricevi subito l’avviso di ricevimento via email, con il contenuto della tua dichiarazione, la data e l’ora di invio e un codice di verifica. Conservalo: fa fede per il rispetto del termine di 14 giorni.
Se hai un account su Brignoli Store, trovi il pulsante “Recedere dal contratto” anche accanto a ogni ordine nella sezione Il mio account, dove puoi seguire lo stato della richiesta.
Restituzione della merce e rimborso
In sintesi: ti rimborsiamo quello che ci hai pagato (prezzo dei prodotti più le eventuali spese di spedizione standard che hai pagato per riceverli), mentre la spedizione per rispedirci la merce è a tuo carico. È quanto prevedono gli articoli 56 e 57 del Codice del Consumo.
Dopo aver confermato il recesso, restituisci la merce entro 14 giorni a: Brignoli Termosanitaria srl, via Sant’Alessandro Sauli 2, 20127 Milano (MI). La merce deve essere integra, completa di tutte le sue parti e nella confezione originale. Scegli tu il corriere: i costi diretti di restituzione sono a tuo carico e dipendono dal servizio scelto; ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata.
Ti rimborseremo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto (se hai pagato con bonifico ti chiederemo l’IBAN). Non sono rimborsati i costi supplementari se avevi scelto una consegna diversa da quella standard. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce oppure la prova che l’hai spedita (art. 56 del Codice del Consumo). Se la merce risulta usata o danneggiata oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, potremo ridurre il rimborso in proporzione alla diminuzione di valore.
Prodotto difettoso o non conforme? Allora non si tratta di recesso ma di garanzia legale (24 mesi, artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo): riparazione, sostituzione o rimborso avvengono senza spese per te, comprese quelle di restituzione. Scrivici a reclami@brignolistore.com con numero d’ordine e foto del difetto.
Quando il diritto di recesso non si applica
In base all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in particolare per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta: è il caso dei radiatori e scaldasalviette IRSAP, che il produttore realizza solo dopo l’ordine con il colore, la misura e la finitura scelti da te. Questi prodotti sono segnalati con un avviso nella pagina del prodotto, prima dell’acquisto. Restano in ogni caso validi la garanzia legale di conformità di 24 mesi e i tuoi diritti per prodotti difettosi o non conformi.
Altri modi per recedere
Oltre alla funzione online qui sotto puoi recedere con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata via email a resi@brignolistore.com (indicando nome e numero d’ordine) oppure con il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, che trovi in fondo a questa pagina e puoi stampare. In tutti i casi riceverai da noi una conferma di ricezione.
Recedere dal contratto qui
Usa questo modulo per esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e seguenti). Ti servono solo il numero d'ordine e l'email usata per l'acquisto. L'invio registra la richiesta e ti manda subito un avviso di ricevimento; la verifica dei termini e delle condizioni di legge avviene dopo. Ricorda: la spedizione per rispedirci la merce è a tuo carico, mentre noi ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard.
Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge. Li verifichiamo prima di confermare, quindi l'invio della richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:Brignoli Store
Brignoli Termosanitaria srl, via Sant'Alessandro Sauli 2, 20127 Milano (MI), Italia
Email: resi@brignolistore.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la prestazione del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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Fonte: Allegato I, parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori (Allegato I, parte B del Codice del Consumo).